Regulamin i Polityka Prywatności

Internetowy System Sprzedaży Scriba

Wydawnictwo SCRIBA

Janina Frączek i Joanna Jaszczyszyn s.c.
ul. Bogumińska 51, 47-400 Racibórz
NIP: 639-17-66-180

§ 1 Postanowienia ogólne
  1. Regulamin określa sposób korzystania z Internetowego Systemu Sprzedaży Scriba www.iss.scriba.com.pl zwanego dalej Systemem.
  2. Właścicielem serwisu www.iss.scriba.com.pl i jednocześnie stroną w zawieranych każdorazowo umowach - zleceniach jest: Wydawnictwo Scriba Janina Frączek i Joanna Jaszczyszyn s.c. z siedzibą w Raciborzu 47-400, ul. Bogumińska 51, NIP: 639-17-66-180, zwana dalej Scribą
  3. Stroną zawierającą umowę ze Scribą jest firma zamawiająca produkty Scriby, zwana dalej Zamawiającym.
  4. Oferta portalu dostępna jest wyłącznie dla zarejestrowanych i aktywnych podmiotów gospodarczych będących czynnymi płatnikami VAT, co oświadcza Zamawiający poprzez akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 2 Zawarcie umowy
  1. Użytkownicy Systemu mają możliwość składania zamówień na produkty Scriby.
  2. Złożenie zamówienia przez System nie jest jednoznaczne z zawarciem umowy między Zamawiającym a Scribą.
  3. Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania przez Zamawiającego drogą elektroniczną na adres mailowy podany w Systemie pisemnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Scribę. W tym momencie powstaje również zobowiązanie finansowe Zamawiającego wobec Scriby z tytułu realizacji zamówienia.
  4. Podstawą przyjęcia zamówienia do realizacji jest jednorazowe przesłanie e-mailem skanów dokumentów: wpisu do ewidencji lub KRS, NIP, REGON.
  5. W przypadku braku tych dokumentów w naszej bazie, Zamawiający będzie poproszony o ich dostarczenie.
  6. Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy najpóźniej w ciągu 8 godzin roboczych, liczonych kolejno w zakresie od godz. 8.00 do 16.00 każdego dnia roboczego, od momentu otrzymania ze Scriby potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
  7. Scriba ma prawo odstąpić od wykonania umowy, jeżeli realizacja zamówienia wymaga dostarczenia przez Zamawiającego projektów graficznych i jeżeli projekty te będą niezgodne z warunkami technicznymi opisanymi na stronie Scriby, projekty te będą posiadały wady technologiczne bądź będą zawirusowane lub uszkodzone.
§ 3 Realizacja zamówień
  1. Obowiązuje minimum zamówienia:
    • 10 sztuk z danego koloru oprawy
    • dla poszczególnych opcji dodatkowych jak wklejki, wstążki itp., System dynamicznie określa minimalne ilości.
  2. Materiały graficzne niezbędne do realizacji zamówienia Zamawiający przesyła niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku opóźnień w skompletowaniu materiałów graficznych termin realizacji może ulec wydłużeniu.
  3. Materiały należy dostarczyć na adres mailowy grafik@scriba.com.pl, bądź na ftp Scriby. Dane logowania do naszego ftp są dostępne na stronach internetowych Scriby. O wgraniu materiałów na ftp proszę informować mailowo (grafik@scriba.com.pl)
  4. Zamówienia z danego asortymentu mogą być zrealizowane w ilości +/- 2%.
  5. Sprzedaż dokumentowana jest fakturą VAT.
§ 4 Terminy realizacji zamówień
  • natychmiastowy, wg aktualnych stanów magazynowych, aż do wyczerpania nakładów;
  • do 14 dni roboczych w przypadku braków magazynowych;
  • do 21 dni roboczych od daty zatwierdzenia ostatecznego projektu przy kalendarzach indywidualnych oraz wymagających wykonania wklejek, wyklejek, indywidualnych wstążek, personalizacji;
  • za datę złożenia zamówienia przyjmuje się dzień, w którym klient otrzyma potwierdzenie zamówienia.
§ 5 Warunki płatności
  • pierwsza współpraca niezależnie od umowy – 3000 zł netto obrotu – przedpłata;
  • po podpisanej umowie i wekslu – kredyt do wysokości 6000 zł netto – płatność 14 dni;
  • jeżeli zamówienie przekroczy kredyt 6000 zł netto dopłata do wysokości zamówienia;
  • przy stałej współpracy uzgodnienia indywidualne;
  • w przypadku nieterminowej zapłaty Wykonawca naliczy kary umowne w wysokości 0,3% za każdy dzień zwłoki.
§ 6 Warunki dostawy

Kalendarze dostarczamy pod wskazany adres za pośrednictwem przewoźnika na koszt Zamawiającego. Koszt paczki do 30 kg – 17 zł netto.

§ 7 Reklamacje
  • reklamacje dotyczące jakości lub ilości dostarczonych produktów należy zgłaszać do 7 dni od dnia otrzymania towaru. Reklamacje zgłoszone po tym terminie nie będą uwzględniane.
  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą zostać zaprotokołowane najpóźniej w momencie odbioru towarów z udziałem przedstawiciela firmy kurierskiej.
  • wady części dostarczanego towaru nie uprawniają do reklamowania całości dostawy;
  • kalendarium i jego zawartość, tj. układ, część informacyjna, mapy, stanowią utwór, w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i nie podlegają reklamacji;
  • Scriba s.c. nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, które mogą być wynikiem nienależytego wykonania umowy, za wyjątkiem wartości wynikającej z umowy.
§ 8 Postanowienia końcowe
  1. Poprzez złożenie zamówienia w sklepie klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu zamówienia do celów realizacji zamówienia i prowadzenia korespondencji handlowej. Dane Klienta, wprowadzone do bazy Scriby za pośrednictwem Systemu nie będą nigdy udostępniane innym firmom.
  2. Zamawiający oświadcza, że ma stosowne prawa autorskie na wszelkie materiały i logotypy dotyczące wykonania zamówienia.
  3. Scriba nie ponosi odpowiedzialności za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich.
  4. Oferta Internetowego Systemu Sprzedaży Scriba nie jest ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Zastrzegamy sobie także prawo do zmian cen lub nie zrealizowania zamówienia jeśli cena jest wynikiem pomyłki lub godzi w interesy firmy. Każdorazowo w tego typu sytuacjach, jak również o zmianach cen Klienci są powiadamiani telefonicznie, mając możliwość rezygnacji z zamówionego towaru.
  5. We wszelkich sprawach nie uregulowanych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Handlowego.
  6. Sprawy sporne rozstrzygane będą w sądzie właściwym dla siedziby Sprzedającego

Administrator Danych

Wydawnictwo SCRIBA Janina Frączek i Joanna Jaszczyszyn s.c.
ul. Bogumińska 51, 47-400 Racibórz
NIP: 639-17-66-180

Informujemy, że firma administratorem danych osobowych przetwarzanych w naszej firmie jest Wydawnictwo SCRIBA Janina Frączek i Joanna Jaszczyszyn s.c. z siedzibą w Raciborzu, przy ul. Bogumińskiej 51, nr NIP 6391766180.

Dane, o których mowa w niniejszym dokumencie pozyskaliśmy w wyniku procesu rejestracji kont klienckich w serwisie internetowej sprzedaży i wyceny naszych wyrobów www.iss.scriba.com.pl.

Przetwarzanie przez nas danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi o ochronie danych osobowych. Stosujemy się również do wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Jakie dane zbieramy?

Podczas procesu rejestracji na portalu www.iss.scriba.com.pl prosimy o podanie danych niezbędnych do logowania się do konta w portalu:

  • nr NIP
  • hasło

oraz danych niezbędnych do realizacji zamówienia (niezbędne do identyfikacji zamówienia i fakturowania) a także wysyłki zamówionego towaru. W każdym przypadku są to:

  • nazwa Firmy
  • e-mail
  • telefon
  • pełny adres

W serwisie przechowywana jest ponadto historia zamówień oraz zapisywane są wyceny. Do tych danych użytkownik ma dostęp po zalogowaniu.

W jakim celu przetwarzamy dane osobowe?

Pozyskane dane osobowe przetwarzamy do celów:

  • obsługi zamówień składanych w naszej firmie
  • podatkowych i rachunkowych (wymaganych przez przepisy prawa)
  • analiz statystycznych
  • windykacji należności, w tym prowadzenia wszelkich ewentualnych postępowań sądowych i mediacyjnych
  • monitorowania aktywności użytkowników w celu rozwijania i ulepszania serwisu oraz dostosowywania prezentowanej oferty do wykazanych zainteresowań
  • tworzenia i prezentowania różnych akcji promocyjnych, konkursów i programów lojalnościowych
  • kontaktowania się w celu przedstawienia oferty lub innych informacji marketingowych
  • udzielania informacji nie związanych bezpośrednio z konkretnym zamówieniem, w szczególności udzielania odpowiedzi na zapytania pochodzące z formularzy kontaktowych serwisu
  • zapisywania danych w plikach cookies
Jak można wyrazić lub odwołać zgodę na przetwarzanie danych osobowych i jakie są do nich prawa?

Każdy, kto korzysta z usług naszej firmy, posiada prawa wynikające z RODO czyli:

  • prawo dostępu do treści swoich danych osobowych
  • prawo do sprostowania danych osobowych
  • prawo żądania usunięcia danych osobowych
  • prawo do przenoszenia danych osobowych
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego
  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
  • prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie
  • prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych

Z powyższych praw można skorzystać poprzez:

  • zakładkę "Moje konto" w panelu klienta systemu www.iss.scriba.com.pl (dostęp do treści, możliwość sprostowania danych)
  • kontakt mailowy pod adresem: rodo@scriba.com.pl
  • kontakt pisemny, za pomocą korespondencji tradycyjnej na adres: Wydawnictwo SCRIBA, ul. Bogumińska 51, 47-400 Racibórz

Zastrzegamy, iż w celu weryfikacji uprawnień dostępu do danych, możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji, które pozwolą na uwiarygodnienie wnioskodawcy.

Komu możemy udostępniać dane osobowe?

Zebrane dane osobowe mogą być przekazywane:

  • podmiotom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie
  • podmiotom udostępniającym nam swoje narzędzia teleinformatyczne (hosting, itp)
  • podmiotom, które obsługują nasze systemy teleinformatyczne
  • podmiotom świadczącym nam usługi prawne, księgowe oraz rachunkowe
  • podmiotom prowadzącym działalność płatniczą do celów realizacji płatności i ewentualnych zwrotów
  • podmiotom prowadzącym działalność windykacyjną
  • instytucjom upoważnionym z mocy prawa
Automatyczne przetwarzanie danych osobowych (cookies)

Informujemy, że nasz serwis wykorzystuje pliki „cookies" (tzw. „ciasteczka"), które mogą być przechowywane na Państwa komputerze, tablecie, smartfonie i innym urządzeniu końcowym oraz odczytywane przez nasz system teleinformatyczny.

Wykorzystywanie plików „cookies" ma na celu zapewnienie prawidłowego wyświetlania Państwu treści serwisu www.iss.scriba.com.pl, optymalizację korzystania z serwisu, utrzymanie sesji po zalogowaniu w serwisie, jak również jest niezbędne dla celów statystycznych.

Informacje o cookies:

  • Pliki „cookies" nie są połączone z danymi osobowymi użytkowników systemu, dzięki którym możliwa by była identyfikacja użytkownika
  • Informacja o wykorzystywaniu plików „cookies" pojawia się przy uruchomieniu serwisu www.iss.scriba.com.pl
  • Korzystając z serwisu, wyrażają Państwo zgodę na ich stosowanie
  • Stosujemy kod śledzenia Google Analytics w celach statystycznych
Zmiany Polityki prywatności

W związku z rozwojem technologii, planowaniem lub realizacją zmian w funkcjonalności naszego serwisu, jak również zmieniającymi się przepisami prawnymi o ochronie danych osobowych, zastrzegamy sobie możliwość zmiany niniejszej Polityki prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej naszego serwisu.