Regulamin i Polityka Prywatności
Internetowy System Sprzedaży Scriba
Wydawnictwo SCRIBA
Janina Frączek i Joanna Jaszczyszyn s.c.
ul. Bogumińska 51, 47-400 Racibórz
NIP: 639-17-66-180
- Regulamin określa sposób korzystania z Internetowego Systemu Sprzedaży Scriba www.iss.scriba.com.pl zwanego dalej Systemem.
- Właścicielem serwisu www.iss.scriba.com.pl i jednocześnie stroną w zawieranych każdorazowo umowach - zleceniach jest: Wydawnictwo Scriba Janina Frączek i Joanna Jaszczyszyn s.c. z siedzibą w Raciborzu 47-400, ul. Bogumińska 51, NIP: 639-17-66-180, zwana dalej Scribą
- Stroną zawierającą umowę ze Scribą jest firma zamawiająca produkty Scriby, zwana dalej Zamawiającym.
- Oferta portalu dostępna jest wyłącznie dla zarejestrowanych i aktywnych podmiotów gospodarczych będących czynnymi płatnikami VAT, co oświadcza Zamawiający poprzez akceptację niniejszego Regulaminu.
- Użytkownicy Systemu mają możliwość składania zamówień na produkty Scriby.
- Złożenie zamówienia przez System nie jest jednoznaczne z zawarciem umowy między Zamawiającym a Scribą.
- Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania przez Zamawiającego drogą elektroniczną na adres mailowy podany w Systemie pisemnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Scribę. W tym momencie powstaje również zobowiązanie finansowe Zamawiającego wobec Scriby z tytułu realizacji zamówienia.
- Podstawą przyjęcia zamówienia do realizacji jest jednorazowe przesłanie e-mailem skanów dokumentów: wpisu do ewidencji lub KRS, NIP, REGON.
- W przypadku braku tych dokumentów w naszej bazie, Zamawiający będzie poproszony o ich dostarczenie.
- Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy najpóźniej w ciągu 8 godzin roboczych, liczonych kolejno w zakresie od godz. 8.00 do 16.00 każdego dnia roboczego, od momentu otrzymania ze Scriby potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
- Scriba ma prawo odstąpić od wykonania umowy, jeżeli realizacja zamówienia wymaga dostarczenia przez Zamawiającego projektów graficznych i jeżeli projekty te będą niezgodne z warunkami technicznymi opisanymi na stronie Scriby, projekty te będą posiadały wady technologiczne bądź będą zawirusowane lub uszkodzone.
- Obowiązuje minimum zamówienia:
- 10 sztuk z danego koloru oprawy
- dla poszczególnych opcji dodatkowych jak wklejki, wstążki itp., System dynamicznie określa minimalne ilości.
- Materiały graficzne niezbędne do realizacji zamówienia Zamawiający przesyła niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku opóźnień w skompletowaniu materiałów graficznych termin realizacji może ulec wydłużeniu.
- Materiały należy dostarczyć na adres mailowy grafik@scriba.com.pl, bądź na ftp Scriby. Dane logowania do naszego ftp są dostępne na stronach internetowych Scriby. O wgraniu materiałów na ftp proszę informować mailowo (grafik@scriba.com.pl)
- Zamówienia z danego asortymentu mogą być zrealizowane w ilości +/- 2%.
- Sprzedaż dokumentowana jest fakturą VAT.
- natychmiastowy, wg aktualnych stanów magazynowych, aż do wyczerpania nakładów;
- do 14 dni roboczych w przypadku braków magazynowych;
- do 21 dni roboczych od daty zatwierdzenia ostatecznego projektu przy kalendarzach indywidualnych oraz wymagających wykonania wklejek, wyklejek, indywidualnych wstążek, personalizacji;
- za datę złożenia zamówienia przyjmuje się dzień, w którym klient otrzyma potwierdzenie zamówienia.
- pierwsza współpraca niezależnie od umowy – 3000 zł netto obrotu – przedpłata;
- po podpisanej umowie i wekslu – kredyt do wysokości 6000 zł netto – płatność 14 dni;
- jeżeli zamówienie przekroczy kredyt 6000 zł netto dopłata do wysokości zamówienia;
- przy stałej współpracy uzgodnienia indywidualne;
- w przypadku nieterminowej zapłaty Wykonawca naliczy kary umowne w wysokości 0,3% za każdy dzień zwłoki.
Kalendarze dostarczamy pod wskazany adres za pośrednictwem przewoźnika na koszt Zamawiającego. Koszt paczki do 30 kg – 17 zł netto.
- reklamacje dotyczące jakości lub ilości dostarczonych produktów należy zgłaszać do 7 dni od dnia otrzymania towaru. Reklamacje zgłoszone po tym terminie nie będą uwzględniane.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą zostać zaprotokołowane najpóźniej w momencie odbioru towarów z udziałem przedstawiciela firmy kurierskiej.
- wady części dostarczanego towaru nie uprawniają do reklamowania całości dostawy;
- kalendarium i jego zawartość, tj. układ, część informacyjna, mapy, stanowią utwór, w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i nie podlegają reklamacji;
- Scriba s.c. nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, które mogą być wynikiem nienależytego wykonania umowy, za wyjątkiem wartości wynikającej z umowy.
- Poprzez złożenie zamówienia w sklepie klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu zamówienia do celów realizacji zamówienia i prowadzenia korespondencji handlowej. Dane Klienta, wprowadzone do bazy Scriby za pośrednictwem Systemu nie będą nigdy udostępniane innym firmom.
- Zamawiający oświadcza, że ma stosowne prawa autorskie na wszelkie materiały i logotypy dotyczące wykonania zamówienia.
- Scriba nie ponosi odpowiedzialności za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich.
- Oferta Internetowego Systemu Sprzedaży Scriba nie jest ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Zastrzegamy sobie także prawo do zmian cen lub nie zrealizowania zamówienia jeśli cena jest wynikiem pomyłki lub godzi w interesy firmy. Każdorazowo w tego typu sytuacjach, jak również o zmianach cen Klienci są powiadamiani telefonicznie, mając możliwość rezygnacji z zamówionego towaru.
- We wszelkich sprawach nie uregulowanych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Handlowego.
- Sprawy sporne rozstrzygane będą w sądzie właściwym dla siedziby Sprzedającego
Administrator Danych
Wydawnictwo SCRIBA Janina Frączek i Joanna Jaszczyszyn s.c.
ul. Bogumińska 51, 47-400 Racibórz
NIP: 639-17-66-180
Informujemy, że firma administratorem danych osobowych przetwarzanych w naszej firmie jest Wydawnictwo SCRIBA Janina Frączek i Joanna Jaszczyszyn s.c. z siedzibą w Raciborzu, przy ul. Bogumińskiej 51, nr NIP 6391766180.
Dane, o których mowa w niniejszym dokumencie pozyskaliśmy w wyniku procesu rejestracji kont klienckich w serwisie internetowej sprzedaży i wyceny naszych wyrobów www.iss.scriba.com.pl.
Przetwarzanie przez nas danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi o ochronie danych osobowych. Stosujemy się również do wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Podczas procesu rejestracji na portalu www.iss.scriba.com.pl prosimy o podanie danych niezbędnych do logowania się do konta w portalu:
- nr NIP
- hasło
oraz danych niezbędnych do realizacji zamówienia (niezbędne do identyfikacji zamówienia i fakturowania) a także wysyłki zamówionego towaru. W każdym przypadku są to:
- nazwa Firmy
- telefon
- pełny adres
W serwisie przechowywana jest ponadto historia zamówień oraz zapisywane są wyceny. Do tych danych użytkownik ma dostęp po zalogowaniu.
Pozyskane dane osobowe przetwarzamy do celów:
- obsługi zamówień składanych w naszej firmie
- podatkowych i rachunkowych (wymaganych przez przepisy prawa)
- analiz statystycznych
- windykacji należności, w tym prowadzenia wszelkich ewentualnych postępowań sądowych i mediacyjnych
- monitorowania aktywności użytkowników w celu rozwijania i ulepszania serwisu oraz dostosowywania prezentowanej oferty do wykazanych zainteresowań
- tworzenia i prezentowania różnych akcji promocyjnych, konkursów i programów lojalnościowych
- kontaktowania się w celu przedstawienia oferty lub innych informacji marketingowych
- udzielania informacji nie związanych bezpośrednio z konkretnym zamówieniem, w szczególności udzielania odpowiedzi na zapytania pochodzące z formularzy kontaktowych serwisu
- zapisywania danych w plikach cookies
Każdy, kto korzysta z usług naszej firmy, posiada prawa wynikające z RODO czyli:
- prawo dostępu do treści swoich danych osobowych
- prawo do sprostowania danych osobowych
- prawo żądania usunięcia danych osobowych
- prawo do przenoszenia danych osobowych
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
- prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie
- prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych
Z powyższych praw można skorzystać poprzez:
- zakładkę "Moje konto" w panelu klienta systemu www.iss.scriba.com.pl (dostęp do treści, możliwość sprostowania danych)
- kontakt mailowy pod adresem: rodo@scriba.com.pl
- kontakt pisemny, za pomocą korespondencji tradycyjnej na adres: Wydawnictwo SCRIBA, ul. Bogumińska 51, 47-400 Racibórz
Zastrzegamy, iż w celu weryfikacji uprawnień dostępu do danych, możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji, które pozwolą na uwiarygodnienie wnioskodawcy.
Zebrane dane osobowe mogą być przekazywane:
- podmiotom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie
- podmiotom udostępniającym nam swoje narzędzia teleinformatyczne (hosting, itp)
- podmiotom, które obsługują nasze systemy teleinformatyczne
- podmiotom świadczącym nam usługi prawne, księgowe oraz rachunkowe
- podmiotom prowadzącym działalność płatniczą do celów realizacji płatności i ewentualnych zwrotów
- podmiotom prowadzącym działalność windykacyjną
- instytucjom upoważnionym z mocy prawa
Informujemy, że nasz serwis wykorzystuje pliki „cookies" (tzw. „ciasteczka"), które mogą być przechowywane na Państwa komputerze, tablecie, smartfonie i innym urządzeniu końcowym oraz odczytywane przez nasz system teleinformatyczny.
Wykorzystywanie plików „cookies" ma na celu zapewnienie prawidłowego wyświetlania Państwu treści serwisu www.iss.scriba.com.pl, optymalizację korzystania z serwisu, utrzymanie sesji po zalogowaniu w serwisie, jak również jest niezbędne dla celów statystycznych.
Informacje o cookies:
- Pliki „cookies" nie są połączone z danymi osobowymi użytkowników systemu, dzięki którym możliwa by była identyfikacja użytkownika
- Informacja o wykorzystywaniu plików „cookies" pojawia się przy uruchomieniu serwisu www.iss.scriba.com.pl
- Korzystając z serwisu, wyrażają Państwo zgodę na ich stosowanie
- Stosujemy kod śledzenia Google Analytics w celach statystycznych
W związku z rozwojem technologii, planowaniem lub realizacją zmian w funkcjonalności naszego serwisu, jak również zmieniającymi się przepisami prawnymi o ochronie danych osobowych, zastrzegamy sobie możliwość zmiany niniejszej Polityki prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej naszego serwisu.